När snöröjningen brister – styrelsens ansvar vid kraftigt snöfall

Kraftigt snöfall och snabba väderomslag innebär en förhöjd risk för halkolyckor, begränsad framkomlighet och problem med tillgänglighet till fastigheten. I många bostadsrättsföreningar uppstår samtidigt en praktisk fråga som snabbt får juridiska konsekvenser: vad gäller när snöröjningen inte utförs i tid, eller när insatserna inte räcker till. Detta inlägg beskriver styrelsens ansvar och lämpliga åtgärder när snöröjningen brister. Syftet är att ge en tydlig riktning för hur föreningen kan agera skyndsamt, dokumentera korrekt och minska risken för skador och efterföljande tvister.

Vad menas med att snöröjningen brister

Snöröjningen kan anses brista när föreningens ytor inte hålls säkra eller framkomliga enligt den servicenivå som föreningen rimligen kan förvänta sig. Det kan exempelvis handla om att leverantören inte genomför insatser trots att utlösande kriterier uppnåtts, att halkbekämpning uteblir vid tydlig halkrisk eller att prioriterade ytor inte åtgärdas i rätt ordning. Brist kan även uppstå vid extremväder där leverantören har begränsad kapacitet. Även om situationen kan vara förståelig i praktiken förändrar det inte att föreningen behöver hantera riskerna i stunden. Även vid exceptionella väderförhållanden kvarstår styrelsens ansvar att agera på uppenbara risker inom fastigheten.

Styrelsens ansvar när snöröjningen inte räcker till

Styrelsen ansvarar för att föreningens markytor och gångvägar inom fastigheten hålls i sådant skick att risken för personskador minimeras. Ett avtal med leverantör flyttar inte bort styrelsens ansvar i praktiken. Avtalet reglerar vem som ska utföra arbetet, men styrelsen behöver agera när brister uppstår och risker kan identifieras. Vid kraftigt snöfall är det särskilt viktigt att styrelsen fokuserar på att hantera risk, inte på att fastställa skuld. Frågan om leverantörens avtalsbrott eller ersättningsansvar kan hanteras efter att den akuta situationen är under kontroll.

Prioritera säkerhet och tillgänglighet först

När resurserna är begränsade bör styrelsen säkerställa att rätt ytor prioriteras. Det är normalt lämpligt att fokusera på entréer, trappor, utrymningsvägar och huvudstråk före sekundära ytor som parkeringar och mindre gångvägar. Om fastigheten har särskilda riskpunkter, exempelvis lutande gångvägar, skuggiga partier med isbildning eller områden med hög daglig passage, bör dessa hanteras tidigt.

Åtgärder som styrelsen bör vidta omgående

När snöröjningen brister är det lämpligt att styrelsen arbetar strukturerat och dokumenterat. Åtgärderna nedan syftar till att hantera risk i stunden och skapa underlag för efterföljande uppföljning: Kontakta leverantören och begär tydlig återkoppling om när insats kan ske samt vilken prioritering som kommer att gälla. Om avtal finns, kontrollera om kriterier för insats är uppnådda och om avtalet innehåller regler om beredskap, responstid och prioriteringsordning. Vid akut risk, överväg tillfälliga riskreducerande åtgärder, exempelvis snabb halkbekämpning på de mest kritiska ytorna, avspärrning av riskområden eller tydlig varning till boende. Om leverantören inte kan agera inom rimlig tid, bedöm om kompletterande insats behöver beställas från annan aktör för att hantera den akuta risken. Detta bör ske med tydlig dokumentation av varför åtgärden bedömdes nödvändig. Säkerställ att tillgänglighet för räddningstjänst och framkomlighet vid entréer inte äventyras.

Dokumentation vid brister

Vid bristande snöröjning bör styrelsen dokumentera läget på ett sakligt sätt. Dokumentation bör fokusera på tidpunkt, plats, risk och utförda åtgärder. Fotodokumentation kan vara relevant, liksom en kort notering om kontakt med leverantör och erhållen återkoppling. Syftet är att skapa ett tydligt beslutsunderlag och visa att styrelsen agerat skyndsamt och proportionerligt utifrån rådande risk, om situationen senare behöver följas upp, exempelvis i dialog med leverantör, försäkringsbolag eller vid intern utvärdering av avtalet.

Kommunikation till boende

Vid kraftigt snöfall kan tydlig kommunikation minska risker och missförstånd. Om föreningen bedömer att halkrisk föreligger eller att vissa ytor inte är framkomliga, är det lämpligt att informera boende om läget, vilka ytor som prioriteras och om någon del tillfälligt bör undvikas. Kommunikationen bör vara saklig och handlingsinriktad. Även om full åtgärd ännu inte är genomförd kan tidig information minska oro och bidra till att boende anpassar sitt beteende till rådande förhållanden. Om åtgärder pågår eller är beställda kan detta tydliggöras, utan att styrelsen tar ställning i en eventuell avtalstvist i stunden.

Vanliga missuppfattningar vid snökaos

En återkommande missuppfattning är att föreningen saknar ansvar så länge ett avtal finns. I praktiken behöver styrelsen ändå agera vid tydliga risker. En annan missuppfattning är att angränsande trottoarer alltid är kommunens ansvar. I många kommuner kan ansvar för gångbanor ligga på fastighetsägaren, vilket gör att lokala föreskrifter behöver beaktas. En tredje missuppfattning är att det alltid är bättre att avvakta. Vid tydlig halkrisk eller begränsad framkomlighet är det ofta mer riskfyllt att vänta än att genomföra begränsade, tillfälliga åtgärder för att minska risken.

Efter snöfallet: vad bör styrelsen se över

När situationen stabiliserats är det lämpligt att följa upp vad som inträffat. Om snöröjningen brustit bör styrelsen analysera om avtalet är tydligt avseende servicenivå, utlösande kriterier, prioriteringsordning och beredskap. Det kan även vara relevant att se över kontaktvägar, beställningsrutiner och hur dokumentation hanteras inom föreningen. En strukturerad uppföljning minskar risken för återkommande problem och skapar bättre förutsättningar inför kommande säsonger.

Relaterad vägledning: snöröjning för bostadsrättsföreningar

För en mer komplett genomgång av vad som normalt ingår, hur avtal kan utformas och vilka faktorer som påverkar kostnadsbilden, se vår vägledning om snöröjning för bostadsrättsföreningar. Läs mer om snöröjning för BRF

Behöver ni jämföra leverantörer eller få en prisbild

Om föreningen vill se över sin snöröjning eller ta in kompletterande prisförslag kan Brfpris användas för att skapa ett tydligt och jämförbart underlag. Förfrågan är kostnadsfri och utan förpliktelser. Begär pris på snöröjning